Probleme mit Ihrem Steam-Konto?
Steam-Konten werden von Valve verwaltet. Besuchen Sie den Steam-Support, um Hilfe bei der Anmeldung oder der Wiederherstellung Ihres Steam-Kontos zu erhalten.
Wird das Spiel nicht in Ihrer Steam-Bibliothek angezeigt?
- Vergewissern Sie sich, dass Sie bei dem Steam-Konto angemeldet sind, mit dem Sie das Spiel gekauft haben.
- Starten Sie die Steam-Anwendung neu.
- Überprüfen Sie Ihren Kaufverlauf in Steam.
- Wenn Sie das Spiel über die Steam-Website gekauft haben, versuchen Sie es über die Steam-Anwendung – oder umgekehrt.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in diesem Steam-Supportartikel.
Rückerstattungen
Für über Steam getätigte Käufe gilt die Rückerstattungsrichtlinie von Steam.